Contact

Brichete Shop — Contact

Ultima actualizare: 1 septembrie 2025

Pentru orice întrebare despre produse, comenzi, retururi sau suport tehnic, scrie-ne sau sună-ne folosind datele de mai jos. Îți răspundem de regulă în 24–48h lucrătoare.

Date de contact

Adresă de retur/corespondență: este comunicată în scris după anunțarea intenției de retur (vezi Politica de retur). Te rugăm să nu trimiți colete fără confirmare.

Cum ne contactezi cel mai rapid

  • WhatsApp pentru întrebări scurte despre statusul comenzii.

  • Email pentru sesizări, garanții, retururi (poți atașa poze/documente).

Informații utile când ne scrii

Te rugăm să incluzi în mesaj:

  • Numele complet și numărul comenzii;

  • Produsul/produsele la care te referi;

  • Descrierea problemei și, dacă este cazul, fotografii relevante.

Timp de răspuns

  • Mesaje trimise în program: în general în 24h;

  • În afara programului sau în perioade aglomerate: 24–48h lucrătoare.

Alte resurse

  • Termeni și condiții – detalii despre comenzi și utilizarea site-ului;

  • Politica de confidențialitate (GDPR) – cum îți protejăm datele;

  • Politica de retur – pașii și condițiile de retur în 14 zile.